常见问题

账号相关

如何修改密码?›

进入「我」→「设置」→「账号安全」→「修改密码」,按照提示操作即可。

如何绑定微信?›

进入「我」→「设置」→「账号安全」→「绑定微信」,使用微信扫码即可完成绑定。

如何注销账号?›

进入「我」→「编辑资料」→「注销账号」。注意:注销后数据将无法恢复。

发布相关

发布的照片有什么要求?›

建议上传分辨率不低于 1080×1080 的图片,支持 JPG/PNG 格式,单张不超过 20MB。

照片发布后可以删除吗?›

可以。在相册详情页长按照片,选择「删除」即可。

杂志相关

杂志是什么?›

杂志是家声为您自动生成的家庭照片集,每月将您和家人的精彩瞬间汇集成册,可选择印刷实体书。

如何查看我的杂志?›

进入「杂志」标签页即可查看已生成的杂志列表。订阅会员后可享受实体印刷服务。

支付相关

支持哪些支付方式?›

目前支持微信支付、支付宝等主流支付方式。

订阅后能退款吗?›

订阅服务一经开通不支持退款,如有疑问请联系客服。

联系客服

没有解决您的问题?欢迎致电客服:

座机:(0755)8345 4962

手机:(+86)188 2462 5040

或 在线提交问题