常见问题
账号相关
如何修改密码?
进入「我」→「设置」→「账号安全」→「修改密码」,按照提示操作即可。
如何绑定微信?
进入「我」→「设置」→「账号安全」→「绑定微信」,使用微信扫码即可完成绑定。
如何注销账号?
进入「我」→「编辑资料」→「注销账号」。注意:注销后数据将无法恢复。
发布相关
发布的照片有什么要求?
建议上传分辨率不低于 1080×1080 的图片,支持 JPG/PNG 格式,单张不超过 20MB。
照片发布后可以删除吗?
可以。在相册详情页长按照片,选择「删除」即可。
杂志相关
杂志是什么?
杂志是家声为您自动生成的家庭照片集,每月将您和家人的精彩瞬间汇集成册,可选择印刷实体书。
如何查看我的杂志?
进入「杂志」标签页即可查看已生成的杂志列表。订阅会员后可享受实体印刷服务。
支付相关
支持哪些支付方式?
目前支持微信支付、支付宝等主流支付方式。
订阅后能退款吗?
订阅服务一经开通不支持退款,如有疑问请联系客服。
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